| Perguntas Frequente do Síndico

- Qual o custo de implantação para o condomínio?

O custo de implantação é todo do licenciado SmartStore. O condomínio apenas concede um espaço a partir de 3 metros quadrados com uma tomada. O espaço não necessariamente precisa ser fechado, ficando a critério do licenciado e do síndico essa definição.

Em casos específicos, caso seja da vontade do síndico, poderá ter alguma divisão de DryWall em alguma sala já existente com intuito de dividi-la ao meio por exemplo. Sempre com custo contemplado pelo licenciado.

- Qual o custo de mensalidades para o condomínio?

Zero mensalidades. O condomínio não realiza nenhum pagamento mensal para ter uma SmartStore dentro do seu condomínio.

- O morador precisa pagar alguma coisa?

Também não. O morador não paga nenhum tipo de taxa ou mensalidade para utilizar o sistema. Todo o uso é gratuito e o morador só paga mesmo pelas compras que realizar na SmartStore.

- Quem cuida da organização e abastecimento?

Toda a organização, montagem, manutenção, abastecimento e limpeza é feita pelo licenciado. O condomínio apenas irá usufruir da comodidade de facilidade da SmartStore.

- O preços são justos?

Sim, as compras são realizadas em atacadista e trabalhamos com um markup suficiente para acobertar as despesas mensais da loja com impostos, despesas com contabilidade, comodato dos sistemas e royalties pelo uso da licença.

Com isso trabalhamos sempre em preço nivelado ou mais baixos do que as padarias, mercadinhos e conveniências da região.

- Qual o espaço ideal que preciso ter?

Todo espaço pode ser avaliado. A premissa é ter proteção contra sol e chuva, e também ficar em local que só seja acessado pelos moradores (salão de festas por exemplo recebe visitantes). O tamanho pode variar de acordo com a opção disponível no condomínio, sempre observando pelo menos um espaço de 3 metros quadrados (que não precisa ser necessariamente quadrado).

Além disso há condomínios que possuem salas livres, que torna o espaço ainda mais interessante, ficando bem isolado do ambiente externo e possibilitando por exemplo colocar uma entrada por senha ou por token rfid (aproximação).

Além disso avaliamos também a instalação de containers, sempre sem custos para seu condomínio.

- Meu condomínio não tem espaço, como faço para ter uma Smart?

Nenhum condomínio se preparou para esse avanço de mercado em comodidade, no entanto todo espaço pode ser avaliado. Existem SmartStore que foram montadas na varanda de passagem de uma área comum, há outras que foram montadas no salão de jogos com uma divisão pequena de DryWall, há outras que foram montadas na divisão de uma sala que era da zeladoria e também em conatainer de 3 e de 6 metros. Veja que todo espaço pode ser pensado. A premissa recomendada é que nunca tenha modificações ou construções que exijam grande esforço e burocracias. Isso além de encarecer seu investimento, tira parte da argumentação da simplicidade e segurança ao condomínio.

- Como é definida a lista de produtos?

Temos uma grande rede de lojas em operação, com isso, conseguimos ter a visão exata dos produtos mais consumidos pelos moradores e dar prioridade a esses itens. No entanto, temos um canal em cada condomínio via aplicativo ou portal para moradores darem sugestões de itens para avaliação.

- Quem paga a energia elétrica?

Entendemos que a comodidade que levamos ao condomínio supera em muito o pequeno custo dessa (s) geladeira (s), mas entendendo que sempre haverá síndicos que se apegam a essa questão, temos no plano de negócios o cashback, que pode ser aplicado como contrapartida de 3% a 5% do faturamento. Ainda há a possibilidade de combinarem o pagamento dessa diferença, que muitas vezes pode ser mais vantajoso até mesmo do que realizar o cashback.

- Quanto ao risco de furto, como fica essa questão?

Para o síndico e condomínio não há nenhuma responsabilidade sobre essa questão, isento totalmente pelo contrato. Ao morador, o licenciado se com provas muito claras, desejar, pode fazer um contato educativo com o morador.

- Precisa de assembleia?

Para que a SMARTSTORE seja implantada no condomínio, não há a necessidade de aprovação em assembleia, pois o síndico tem o direito de contratar e dispensar qualquer tipo de fornecedor ou serviço a não ser que haja uma cláusula especifica na convenção do condomínio. No entanto é de bom tom, que o síndico compartilhe tal decisão com o conselho, a fim de que haja apoio e engajamento na implantação do projeto.

A SMARTSTORE é um benefício real para o condomínio, não apenas pela comodidade que oferece aos moradores, como também valorização para o condomínio. A implantação é simples e não altera em nada a fachada da área comum.

- Qual o tempo de contrato?

Para o condomínio, recomendamos pelo menos um contrato simples de 3 meses, para que você tenha tempo de cativar os moradores com a comodidade. Nosso trabalho consiste em ficar no condomínio por realmente estar criando facilidade e não pela força de contrato.

- Vantagens no momento de Covid-19

Com o momento de quarentena e crise, as pessoas estão com medo de sair de suas casas, e muitas vezes preferem consumir internamente.

- Quais são as comodidades e praticidade aos moradores?

Ter mais segurança por não sair da área do condomínio, possibilidade de comprar itens emergenciais a qualquer hora do dia, realizar suas compras sozinho sem pressa, não precisar tirar o carro da garagem, não precisar se trocar para sair, poder dar sugestões de itens, poder olhar no portal ou no seu aplicativo a disponibilidade do item antes de se dirigir até a loja, a atualização do portal e aplicativo é em tempo real possibilitando acompanhar quando o item chega, entre outros diversos cenários do dia a dia (já pensou no carvão que acaba no meio do churrasco?).

- Qual o horário de funcionamento?

24 horas por dia, 7 dias por semana. A não ser em possibilidades onde o síndico não tenha possibilidade de manter aberta 24 horas, onde recomendamos pelo menos das 06:00 às 22:00.

- Como a Smart Vai saber a hora de reabastecer a loja?

Tudo que acontece na SmartStore é automatizado para maior facilidade dos moradores e do licenciado. O licenciado tem acesso o tempo todo ao seu estoque em tempo real, com isso pode acompanhar a movimentação e criar sua estratégia de abastecimento de acordo com o consumo da loja. Sempre que o estoque baixar, estaremos lá para reabastecer.